Política de Reembolso

Política de Reembolso – Visualis.click

1. Condiciones generales

En Visualis.click nos comprometemos a ofrecer servicios digitales de alta calidad. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros proyectos (diseño web, branding, marketing digital), los reembolsos se aplican únicamente en casos específicos.

2. Casos en los que procede el reembolso

• Error técnico atribuible a Visualis.click que impida la entrega del servicio.

• Cancelación del proyecto antes de su inicio, siempre que no se haya realizado ningún trabajo previo.

• Servicios no entregados dentro del plazo acordado, salvo que exista una extensión aprobada por ambas partes.

3. Casos en los que no procede el reembolso

• Una vez entregado el proyecto o material digital.

• Si el cliente no proporciona la información necesaria para avanzar en el proyecto.

• Por cambios de opinión o decisiones internas del cliente tras la aceptación del presupuesto.

4. Procedimiento de solicitud

• El cliente deberá enviar una solicitud de reembolso por escrito a info@visualis.click indicando el motivo.

• Visualis.click evaluará la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

• En caso de aprobación, el reembolso se procesará en un plazo de 15 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política: 📧 info@visualis.click 📍 Madrid, España